除夕当天,中国邮政储蓄银行南昌市分行京东大道支行大厅内热闹非凡。
“您好,可以兑换新币吗?春节到了,我要准备新钱给孩子包红包······”经常来办业务的王女士笑盈盈地问到。
“可以兑换,请问您需要换多少?”
“麻烦给换1000元的新钞100元,再换1000元的新钞50元。”
拿到兑换的新币后,大堂经理又给王女士送了六个红包壳子,王女士连声道谢,笑着走出了支行。
今天是除夕,大堂里办业务的客户还是很多。大多客户都是换新币零钞的业务,每一位办理业务的客户我们都会为送上红包壳子。虽然这是一笔没有收益的业务,但却能温暖每个客户。京东大道支行还为客户细心准备了医药箱,饮水机等,可满足客户不时之需。京东大道支行的每一位员工都用自己真诚的服务,站好2017年最后一班岗。
良好地职业素养以及过硬的业务水平是服务客户的根本,在客户服务中,京东大道支行员工牢固树立“服务第一,客户至上”的思想,从每日清晨的晨会至日暮的夕会,从穿着到礼仪,不断规范服务礼仪,提高服务意识,以良好的精神面貌迎接客户,提升服务的广度和深度。正因此,京东大道支行不断积累客户,以良好的服务留住客户,从刚开业时门口罗雀到现在的门庭若市,都是每一位邮储人艰苦拼搏,用心服务的印证!