邮储银行万安县窑头镇支行开展ATM防抢劫应急预案演练

 为加强全行员工的安全意识，提高员工应付和处置突发抢劫事件的能力，近日，邮储银行万安县窑头镇支行如期开展了ATM防抢劫应急预案演练，网点共5名员工以及一名保安参与了此次演练。

经过前期的准备，17时许，演练有序地进行：营业大厅外ATM机旁，一位客户正在取钱，有一男子鬼鬼祟祟东张西望，刹那间该名男子健步冲到取款客户身边，掏出准备好的刀子顺势架在了取款客户的脖子上，并威胁客户把钱取出来给他。网点保安发现该情况，立即通知网点负责人以及安全员，并告诉柜员有人在ATM 机旁抢劫，注意防范，并手持自卫武器迅速赶赴ATM 事发地点，在保证自身和客户安全的前提下，劝说歹徒和客户保持冷静；支行长担任起现场指挥官一职，当得知有歹徒在ATM 机持刀抢劫后，立即向上级行领导报告，迅速组织人员赶赴现场，做好现场指挥，维护好现场秩序，待警方人员到来，协助警方制服歹徒；同时网点现金柜员迅速使用固定电话或手机拨打110报警，并迅速签退系统以及收妥现金、印鉴、印章、重要空白凭证锁闭钱箱且关闭ATM机，拖延时间，减少客户损失；与此同时，客户疏散工作也在支行长与大堂经理的组织下有序进行；在险情得到控制之后，支行长带领网点员工向客户做出了相应的解释工作，直至恢复正常营业。

此次预案演练达到了预期的效果，增强了员工的安全意识，提高了员工应付和处置突发事件的能力，也增强了网点员工协同作战的能力，一定程度上促进了基层安保工作的落实到位，为确保邮储银行安全、高效地运行打下了坚实的基础。