2017年以来,在信息技术飞速发展、在线金融服务日渐普及的时代背景下,工行延安宝塔支行面对日趋激烈的市场竞争环境,采取多项措施推动电子银行业务快速发展。截止到2017年11月末,该行融e行客户新增4699户,完成任务目标的195.79%,融e联净增客户数4160户,完成任务目标的122.35%。
一、明确业务定位。该行地处延安市中心城区,辖内客户整体知识层次高、接受新事物快、个性化要求高,而工行三融产品快捷、方便、功能全面,符合目标客户群体的预期,因此,该行将三融产品的发展作为提高产品覆盖率的重要抓手进行推广。
二、加强公私联动。2017年以来,该行组织业务人员深入辖内重点代发工资单位,宣传我行三融产品,并现场指导客户进行体验使用,取得了良好的效果。该行在日常营销中要求对重点单位、重点项目一定要做好我行三融优势产品的覆盖,抢占互联网金融的先机,撬动零售业务的发展,实现条线间产品的相互支撑和全面融合。
三、优化人力配置。为确保三融产品营销取得成效,该行在结合自身人力资源实际,充分考虑劳动组合,网点人员的年龄结构、知识结构等多种因素,将厅堂营销作为三融产品拓展的主阵地,配备了符合业务需要的岗位能手,在上级行开展的各类互联网金融产品营销竞赛中该行均名列前茅。