秦皇岛建行成功利用“新一代”系统实现补卡新体验

 秦皇岛建行河北大街支行成功利用“新一代”系统实现补卡新体验。新一代上线后，在银行卡销户页面中，可以一键查询客户已有的签约关系，并且通过一键解约功能直接解除客户签约，节省了大量查询和办理的时间，而且对于客户忘记密码的情况，可以选择不验证密码，省去了二次授权的繁琐，既节省时间又节省人力。尤其是和智慧柜员的配合应用，先引导客户在智慧柜员机上办理挂失，然后在柜台直接可办理挂失销户，客户省去了大量填单和签字的繁琐，既节省时间和人力资源，又有效地提升了客户体验。