今年以来,朔州分行认真落实总行“9944”项目信用卡营销活动要求,以精准营销为核心,针对“9944”目标客户制定方案,推进信用卡营销工作持续开展,有效占领信用卡市场份额。 一是扩展宣传渠道,提升知名度。该行通过个人客户营销系统发送邀请办卡短信、LED屏播放宣传标语及营业网点大堂布放海报、折页等方式大力宣传信用卡优势,以“更便利、更安全、更时尚、更优惠”为宣传要点,立足柜面大堂营销阵地,营造全员营销氛围,采取柜员、大堂经理、客户经理联动营销等手段,提高信用卡在客户中间的渗透率。 二是加强产品学习,提高业务水平。该行要求辖内各网点利用晨会和每周例会时间进行信用卡产品的学习和督导,提高全体员工的业务水平和营销话术能力,并结合网点实际特点进行针对性的分析,更好地识别客户群体。同时,要求在营销过程中,注重风险把控,及时填表并保证信息的准确及真实性;对通过自助终端申请的信用卡,做好客户录入的指导工作。 三是做好后续服务,保障动户率。对于存量客户,该行通过发送短信,拔打客户电话等方式,对长期未启用的客户进行提醒,确保其有效用卡。此外,做好信用卡目标客户的宣传及渗透工作,时刻关注新发卡客户的启用情况,切实保障信用卡的动户率和有效率。