工行朔州怀仁支行多项措施提升风险防范水平

 为进一步加强柜员风险意识教育，提高柜员工作责任心，朔州怀仁支行通过组织学习分行下发的风险事件案例，展开自查工作，杜绝风险事件的发生,并针对检查出现的问题，进行规范，增强员工自我保护意识，提高操作风险意识，养成良好的工作习惯，自觉执行各项规章制度，有效降低因柜员操作失误引发的风险事件。
  一是规范业务操作流程，认真核对每一个步骤。加强业务操作指南的学习，使员工熟记业务操作流程和业务操作风险点，在业务操作中要严格按照业务操作流程规范操作。柜员要加强对受理业务凭证真实性、有效性的核对，保证凭证的各项内容真实有效，对客户填写签字部分，一定要按照客户的真实意愿进行。引导柜员充分认识到客户签名问题存在的风险隐患，严格客户签名制度，坚决杜绝因业务不熟练而引发的一系列风险事件。
  二是重视新员工规范操作及对业务风险环节的把握。网点应加强新柜员的岗前培训及岗中监控，操作中任何的小疏漏，都有可能酿成大风险，规范操作、合规操作是防堵风险的关键。 通过操作风险提示案例对柜员进行风险警示教育，提高新柜员风险意识，强化业务重点环节合规性，严肃日常操作行为，让柜员做到时时警示在心、刻刻合规操作在行。从而促使柜员自觉养成规范化操作的良好习惯，杜绝风险事件发生。
  三是现场管理人员要严格履行职责，加强现场监督，扼制各种违规违章操作减少差错，强化柜员对业务流程的学习，对风险较大的特殊业务要谨慎办理，以提高柜员对业务风险点的控制能力，严格按照业务操作流程，从根本上杜绝差错事故的发生。