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工行朔州平朔支行推进厅堂微沙龙推动网点营销

发布时间:2017-12-12

 

为把厅堂微沙龙作为当前深化网点营销转型、重构网点功能、提高网点竞争力的有力抓手,进一步结合客户群体特征,了解客户普遍需求,朔州平朔支行定期举办厅堂微沙龙活动,并有针对性地确定不同的厅堂微沙龙主题,营销工作获得一定成效。
  一是在微沙龙前期准备上,该行每日选派一名理财经理以及一名大堂经理组成微沙龙宣传团队,各自认领主讲产品,认真掌握相关产品内容和特点,轮流组织厅堂微沙龙,并结合到行客户的不同情况及不同时段,开展有针对性的主题各异的厅堂微沙龙。
  二是在微沙龙现场,由大堂经理先对网点客户等候情况进行观察,再通知理财经理开展厅堂微沙龙活动,并根据现场客户年龄层,办理业务的需求,制定不同的沙龙主题。如:理财资讯、保险推介、基金定投、薪金溢1号、存管通、信用卡、融E联、电子银行、贵金属、自助质押贷款、大额分期等业务。理财经理在进行产品讲解后,通过与现场客户的互动,深入挖掘其需求,并推介不同的产品,随后引导客户在相关柜台或自助终端机办理,做到大堂、理财、柜员的联动营销。
  三是在微沙龙结束后,及时听取客户反馈,不断进行经验总结,相互探讨营销方法,深入完善活动流程。通过细心周到的全方位营销服务,拓展新的客户,挖掘老客户,增加产品渗透率、捆绑率,提高客户的满意度、忠诚度。
        
来源:
作者:张永强