为促进储蓄存款持续稳定增长,进入2017年四季度以来,工行延安富县支行借助“节节高2号”产品存取灵活、分档计息以及存款利率上浮的优势,全力开展营销取得了显著成效。11月27日至11月27日,仅58天,该行成功营销“节节高2号”产品2261万元,全辖排名第一。
一、加强业务培训。该行利用班后会、晨会时间,进行专题培训并进行营销话术模拟,鼓励员工亲身体验产品购买的业务流程,确保每一位业务人员及时、熟练地掌握产品相关操作,以便向客户营销准确到位。同时,该行鼓励营销出色的员工分享自己的营销经验,总结出产品的优势特点互相借鉴,充分了解产品卖点及营销难点,以提高员工宣传营销能力,积极拓展行外优质客户和存款。
二、守住网点阵地。该行充分发挥厅堂营销阵地优势,着力加强大堂服务团队建设,增强大堂服务人员的客户识别能力,保证客户的优质服务体验。通过各种渠道做好客户的营销,坚持网点负责人大堂坐班制,注重大堂服务递补,实现服务无缝链接,形成团队向心力和凝聚力,切实提高大堂服务水平,使“节节高2号”产品成为稳存增存的利器,做好客户识别挖潜和维稳工作。
三、开展精准营销。该行充分利用“节节高2号”产品特点,锁定目标客户有针对性的进行精准营销,客户经理对优质客户上门营销 “节节高”产品,尤其介绍该项产品安全又保本、存取方便、分档计息等优势,并用计算的方式给客户做收益对比,用实际收益和安全性给客户做讲解,与优质客户交流沟通及时掌握有力营销信息,切实做好客户维护工作,拓展延伸客户群体积极争揽和吸引他行优质客户。