工行宜春分行以拓优户为抓手构筑大零售立体服务营销新格局

工行宜春分行以拓优户为抓手构筑大零售立体服务营销新格局 今年以来，工行宜春分行突出大零售业务的主渠道作用，各级行领导身体力行，既是指挥员，又是督导员，还是检辅员，携“全国二级分行旺季储蓄新增第一”之雄风，以外出营销服务为手段、以做大客户个人资产为目的，服务半径从城市延伸到农村，资产和负债、管理与营销相辅相成、相互促进，构筑完善的立体经营格局，推动了业务平衡快速发展。 一、资产为的。该行想方设法、千方百计做大客户的个人金融资产，眼晴向外，通过工银聚富、理财、贵金属、保险等，在双赢的基础上，积极吸引和竞争他行客户和客户他行资金向我行集结，让客户资金在工行内封闭运转，既不得简单地内部转化，也不能单纯的营销存款。 二、个贷跟进。该行认真做好个贷客户个金业务的综合化营销与跟进，以网点为单位安排年轻员工到个贷中心跟班学习，以理财课堂、微沙龙和集中座谈等形式，开展个贷客户的集群营销，实现资产业务带动和促进储蓄业务尤其是个金业务的多元发展，实现个贷客户、个金客户的资源共享、实现资产业务和负债业务的互补促进。 三、中储粮切入。中储粮客户要以唤醒、提升为核心，该行加强走访、座谈和路演，建立客户信息台账，深度挖掘客户“家底”，充分做好“订货、提货”准备，把中储粮项目当做开拓农村市场的前哨战，并进行专项考核，其重点为资产、存款增长等；对重点售粮大户，享受三专服务（专车接送、专职客户经理、专项理财服务套餐），以点带面，影响并营销其他客户向我行的资产转移。 四、拓户不止。该行真正领会拓户的精神实质，把营销有效户、高端客户、潜力客户为拓户目标，努力提高个人有效客户（资产）任务完成率，同时结合明年旺季私银拓户任务，按时上报拟营销的目标客户名单和资产数，做好潜力目标客户的逐步提升。各支行、网点主要负责人和副职，要以实际行动，带领引导全员营销。 五、延伸触角。营销服务半径从城市延伸到农村，该行要求各级行要首先结合当地种植、养殖等特色产业，选择前十位代表性客户，邀请来行座谈，了解资源潜力和金融需求等，并及时反馈情况；同时，各县（市）支行和城区网点要到当地拆迁办，获取名单，进行建档，责任到人。营销中要有拼劲和韧劲，做到持续跟进，注重成效和结果。 六、稳固阵地。该行持续加强传统的商品市场、代发工资和互联网等市场的营销，以客户体验、理财课堂、上门路演等多形式建立、扩展客户微信群，做好客户台账登记、跟进维护和产品宣介、渗透等。全行所有网点要根据市行专业部门下达的阶段性工作重点、营销话术等，在晨会、班后会进行全员传导和培训，形式多样，讲求实效。易松青