建行东营东城支行府前街分理处进行消保演练

10月12日，东城支行府前街分理处利用晨会时间进行消保演练。假设大厅内一位老年客户突然发病，大堂经理发现后，一边让保安疏导客户，为客户留出足够的空间，一边让产品经理拨打120急救电话，自己则一边轻轻拍打客户的肩膀的同时为其解开上方的衣扣，另有网点人员去接救护车的到来。 通过此次演练，使员工了解了大厅突发客户发病的处置流程，在妥善处理客户意外的同时，也使我行优质服务工作得到了更大的提升。