工行泰安分行喜迎“十九大”网点面貌焕然一新

    在党的十九大胜利召开期间，泰安分行为全面提升网点服务环境，彻底解决网点脏、乱、差的问题，开展好“服务重点问题专项治理”工作，近期对所有网点进行了一次全面深度保洁，全行网点面貌焕然一新。

    这次重点专治网点卫生死角，包括门夹缝、天花板、在行式自助设备、墙面玻璃、柜台玻璃、客户座椅、内墙面、现金区、灯具、主任办公室、客户经理室、员工更衣室、洗手间、楼梯间、储物室等区域，进行全面清理。

    在深度保洁前，要求各网点对于一些过期不用的传票进行整理、档案按照保管期限上交支行、对于网点不用的破椅板凳进行更换或者清理、柜台下面杂乱的线头要梳理整合，避免安全隐患；在保洁过程中，要求支行安排专人进行监督，保洁完毕后，网点负责人对于保洁的情况及质量进行签字确认；统一保洁后，要求网点每天保持整洁，网点负责人要将此项工作作为一项日常工作来抓，要求每位员工负责维护好自己周围环境，业务办理过程中不忘保持柜面整洁，要做到柜面机具的摆放合理，物品摆放整齐划一，井然有序等。

泰安分行在四季度网点现场检查中，对于保洁完毕的网点进行了跟踪复查，效果非常好。每进入一个营业网点，干净清爽的氛围迎面而来，地面和门窗玻璃及智能设备一尘不染，客户座椅及贵宾室服务区沙发干净整洁，卫生间和储物室、更衣室清洁无异味，室内绿植修剪有度、摆放位置适宜，档案、凭证摆放整齐等。像类似的统一深度保洁，该行将长期坚持，不断提升网点服务环境，改善客户体验。