自从嘉兴海盐城北支行成功办理第一张全市电子营业执照,实现了工商办执照“最多跑一次”功能的全面试点成功,近期网点也专门落实专人对该项工作进行布置,并结合工银嘉办发[2017]100号《关于开展“一体两翼”对公结算帐户营销活动的通知》要求,切实通过加强服务,确保对公新开户取得快速发展。
一、领导重视,多次现场督导工作进程。自从海盐城北支行得到工商注册“最多跑一次”
要作要求后,海盐支行领导多次亲自与工商对接、安排城北支行员工驻守工商窗口进行提前学习相关业务,而且在首笔业务中随时进行流程的跟踪,困难的协调等,确保了首张营业执照的成功办理,同时在后续的工作中又多次进行工作指导,确保支行后续业务的快速开展。
二、精兵强将,选派优秀员工全程落实。随着首笔业务的顺利开展,为了后续更好的做好工商登记和新开户的营销,专门落实的精兵强将、落实专人,进行全流程的服务工作,包括名称核准、设立登记、审批跟踪、领取执照、刻制公章等全流程业务均由工行员工进行落实联系,确保客户到网点(办证中心工商窗口)直接领取执照即可,极大的方便了客户。
三、加强沟通,确保新开户达到最高占比。要求经办员工在受理初期,对客户进行了解沟通,了解客户的实际情况,建议客户将新开户直接落户,通过前期操作来看,大部分企业还是能够配合工作,截止
四、全力服务,落实全程服务无障碍。网点特意设立专柜用于日常开立对公帐户,确保提高服务效率,截止8月末,海盐城北支行已完成新开帐户达到96户,其中有效户71户,其中5万元以上优质客户14户。随着代发工商记的业务流程操作,该行的对公帐户开立势心继续保持快速发展。