临商银行商城中支营业部紧抓客户经理队伍建设打造核心营销团队

 临商银行商城中支营业部以科学发展观为指导，坚持以人为本的方针，通过一系列稳步有效的人力资源改革，强化客户经理队伍的发展意识、执行意识、责任意识。以“创先争优”活动为抓手，创新人才选拔机制，拓宽人才成长通道，着力打造一支业务熟练、技能过硬、敢于营销、善于营销的客户经理队伍，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力，整体推进人才强行战略。

　　一是端正营销态度、提高营销技能、增强营销责任心，做到走得出去、说的出口、拿得起来，客户经理需要改变传统坐等业务上门的现状，变“坐商”为“行商”跑市场、跑客户，在跑的过程中创造营销机会。把真正有营销能力的员工选拨到营销岗位上来，从而来提高营销客户经理的整体营销能力和工作业绩。

　　二是努力倡导绩效文化，树立正确的客户经理工作导向，形成科学合理的压力传导机制。考核是导向，科学合理的考核体系能够最大限度促进业务的发展，支行不断摸索客户经理考核的新形式、新方法，建立起以绩效为导向、以绩效为目标的工作机制，最大限度的调动工作积极性，拧成一股绳，全倾全力营销客户。

　　三是加强业务培训，提升营销水平。“工欲善其事，必先利其器”，支行选取德才兼备的员工作为支行的兼职培训师，采取集中授课、现场指导等方式，多层面、多层次对客户经理开展全方位的业务培训，以提升营销能力为切入点，提高综合素质，使客户经理队伍成为业务营销的中坚力量。

　　四是加大对客户经理新手及后备人才的培养，加大对青年员工的“人文关怀”，定期组织行领导与青年员工进行交流、交心，听取青年员工对全行各项业务发展的意见与建议，把握青年员工工作、学习思想动向，提升青年员工的工作与竞争能力，增强青年员工承受学习和竞争压力的信心与能力。