工行延安延长支行提前完成全年特约商户任务

       今年以来，工行延安延长支行高度重视特约商户拓户工作，动员全体员工，锁定目标市场，积极营销。截止8月末，已完成特约商户25户，完成全年任务的176.47%，排名延安地区第一。 具体做法如下：

         一、做好业务培训。培训全员熟练掌握POS业务流程和营销技能，强化营销意识、做到“眼勤”“嘴勤”，主动出动并且了解客户业务需求，做到有目标的营销。
         二、主动出击，上门服务。针对一些中小商户，该行业务部门主动出击，上门讲解办理POS机的好处及流程，并且，通过办理POS机联动我行银行卡、电子银行的营销。
         三、持续抓好后续维护工作。在目前同业竞争日趋激烈的形势下，提高服务水平，做好售后服务，与客户保持常联系，才能把业务做强做大。对于该行营销成功的特约商户，支行由专人定期对该项业务进行巡检和后续维护，对商户人员在Pos使用和故障排除，疑难问题解答方面全面培训和指导，增进客户粘度，提供优质服务，加大客户稳定保障。