随着近几年贵金属实物消费市场的不断变化,工行泰安分行顺应趋势,根据总省行要求,通过加强与代销企业合作,不断引入适销对路的产品。该行抓住2017年实物贵金属业务重点产品,扩大代销实物,主抓迪士尼等重点产品,为强化贵金属业务基础管理、确保业务稳健持续发展打下了良好的基础。
相互沟通,实现共赢。为进一步确保贵金属实物代销业务顺利展开,提高与代销企业合作紧密度,该行积极与代销企业进行一对一沟通,使代销企业充分了解我行代销贵金属实物业务销售操作流程,为销售代销产品渠道铺平了道路。
规范管理,防范风险。该行积极采取措施,加强代销贵金属实物业务管理规范业务操作,防范业务风险。 每个支行指定一名贵金属专管员,要求代销企业只要与这些专管员进行产品对接,避免了代销企业与网点接触中产生的“飞单”现象。
规范操作,严格交接。规范贵金属业务凭证和协议使用。客户在柜面办理贵金属5858业务时,督促柜员使用《通用机打凭证》打印客户办理业务内容,客户在凭证上签字确认;同时,如客户通过柜面渠道签署的产品协议,柜员应将客户签字确认的纸质协议客户联交客户,银行留存联作为《通用机打凭证》的附件归档管理。要求网点的实物贵金属代销产品尽可能做5858交易,防范5686库外补录交易造成的潜在风险。