工行朔州山阴支行多措并举有效提升信用卡营销工作

 今年以来，为了提高信用卡的发卡量、启用率和动户数，朔州山阴支行采取多项措施，加大信用卡产品的宣传力度，得到了客户对本行信用卡产品和服务的认可，取得了较好的效果。      一是强化宣传意识，加强发卡量。提高开口率，开展“一句话营销”。柜面人员在为客户办理业务的过程中，对客户进行信用卡办卡的“一句话营销”，对于感兴趣的客户及时转介给大堂营销人员。对于在自助设备上办理业务的客户，当客户在等待审核的时间里，向客户宣传我行信用卡的优势，当客户有办卡意愿时，可直接在自助设备上申请办卡，方便快捷。           二是加大外呼力度，提高启用率。对于已领回网点的库存信用卡，安排专人逐一拨打电话，提醒客户来网点领取卡片。通过多次外呼，能够增加领卡客户数，有效唤醒库存睡眠卡。以信用卡爱购周末等优惠活动吸引客户及时启用，提高启用率。           三是侧重告知优惠，增加动户数。在客户办理领取和启用信用卡的时候，利用宣传折页向客户宣传信用卡的优惠信息，包括消费满减，分期优惠等等，针对客户的年龄或偏好进行有针对性地推荐，让客户切实的感受到使用信用卡的好处，明确本行信用卡的优势和不可替代性，吸引客户多使用本行信用卡，从而增加动户数。