工商银行鹰潭分行从四方面强化督办促工作落实

　　今年以来，鹰工商银行潭分行为适应迅速发展的业务需要，保证上级行各项重要决策和该行各项重点工作部署得到有效贯彻落实，全面完成工作目标和任务，对督办工作进行重点加强和强化，重点工作督办办结率达到95%以上。

　　一是围绕中心，突出重点，明确督办内容。该行明确列入督办范围的内容主要包括六个方面：较大型会议部署的目标任务分解、行长办公会议定的事项及强调的内容、季度工作计划安排、工作要点所列的重要事项、基层机构公文请示事项及阶段性重点工作、行领导批办、交办事项以及上级行发文布置事项等。对以上六项内容，根据业务发展的需要、事项的复杂程度和轻重缓急程度，采取不同的督办方式，提出不同的督办要求。

　　二是进一步明确职责，抓好归口管理。重要事项督办工作归口该行服务提升办管理，承担督促执行和综合协调职责。本行各职能部门在本部门职责范围内，对本行其他部门及各支行相关工作进行协调推进，负责组织完成承办事项。各部门综合岗位负责承担本部门职责范围内的督办工作。

三是认真负责，加强协调，时限约束，讲求时效。该行要求服务提升办做为督办部门，要对督办事项按部门编号发送督办单，记录督办台账，并定期在鹰潭网讯及部门信箱通报各部门督办事项落实情况。具体工作中，要加强与承办单位之间的沟通与联系，了解承办单位对督办事项的办理和进展情况，督促其在规定时限内完成工作任务。要求承办部门以认真负责的态度，对督办事项及时研究办理，并将办理情况及时反馈督查部门。对不能按时完成的事项，承办部门要及时向督办部门讲明情况和原因，区分不同情况提出意见和建议。同时承办部门对督查事项严格按规定时限及时办理，及时反馈。对已有明确规定时限的督办事项，应按规定的时限办理。对没有明确规定时限的督办事项，依据实际情况，确定科学合理的办理时限。对基层机构公文请示事项，急件、特急件要随到随办，对没有明确办理时限要求的，承办部门必须在接文5个工作日内研究下达批复意见。规定工作日答复不了的，要文字通知。

　　四是严格责任追究，确保督查效果。该行对督办工作实行主责任人制，即主办部门的主责任人就承办的督办事项对分行负责。督办部门对落实不到位、反馈情况不明确的督办事项，应提出具体意见和时限要求，退承办单位继续办理。对工作敷衍推诿、不负责任，经督查催办仍不落实的，除限其整改外，予以通报批评；对失职、渎职造成重大损失和不良影响的，按员工违规积分处理办法的有关规定予以处理。