8月底,海盐县中小学也相继进入了开学的准备阶段。工行海盐支行以网络缴费为渠道,开辟“校园通”缴费平台,为广大学生家长提供安全、方便和快捷的缴费方式。
目前,加入工行海盐支行的“银校通”缴费用户数量达1.5万户,不少学生家长还到了网点现场办理开通业务,工行海盐支行各网点组织人员利用晚上时间开辟专柜服务。同时,通过面对面的服务,接受了客户的金融知识和业务的咨询,同时恰逢8.28“工银理财节”,网点人员准备了相关产品介绍,供大家自取阅读选择。
为顺利做好各个环节的衔接,工行海盐支行电子银行产品经理、各相关网点人员不断奔波穿梭在各中小学,开展使用培训讲座。
为做好售后服务的快速响应,他们建立了微信(融e联)客服群,解答家长们关于校园通使用遇到的问题,同时也开展了银行业务的解答,拉近了银行与客户的距离。
目前,该行还在紧锣密鼓地开展“校园通”推广工作,全行员工积极投入,确保学生家长使用到安全快捷的“校园通”缴费平台。
(工行海盐支行 朱晔广)