工行宜春分行抓实业务运营管理助力工作效能运行大提升

工行宜春分行抓实业务运营管理助力工作效能运行大提升 今年以来，工行宜春分行围绕全行发展目标，不断优化后台服务，积极落实忙在平时、闲在战时、经营好每一天的工作作风，严格执行业务流程，切实防范操作风险；不断强化岗位职责，有效提高工作效率。截至6月末，该行网银对账占比为95.37%，自助对账占比为98.28%，三新异动、重点账户对账完成率100%。全行关注类对账率98.47%，在全省排第三位。　　 一、抓实制度执行。该行认真履行职责,严格执行规章制度，按照事权划分和权限控制的要求，依据业务处理范围，合理设置岗位，落实岗位责任制，明确各级柜员岗位权限和工作要求,重新调整员工绩效合约。员工在业务处理中必须对照制度加以落实，严防脱离制度办理业务，以制度统领业务处理全过程。 二、严格规范授权。该行认真把握审查要点，对拒绝业务逐笔说明原因，重复提交业务主动与网点经办员电话联系，并进行必要的业务指导。根据前台工作情况以及人员变动情况，合理调整授权人员工作作息时间，确保授权工作顺利、畅通。　　 三、做好银企对账。该行认真分析对账工作的不足之处，抓住工作重点，以网银对账、自助对账、面对面对账、“三新异动”对账工作为主要目标兼顾邮寄对账工作，通过多种渠道取数，有针对性的督促支行、网点做对账工作。一是利用运管业务交流微信群，每天将网银对账占比、财智卡开卡及开通自助对账情况进行公布，鼓励先进、激励后进，形成你追我赶不甘落后的氛围；二是及时通报对账工作进展情况，按日通报，通过系统采集相关数据，为网点提供相对准确的客户清单，方便网点指导客户开通网银对账或自助对账；三是及时下发未对账清单，使支行、网点能准确提示客户做好网银对账；四是及时下发未开通对账功能的网银活跃清单拆分给各支行、网点，使支行、网点能精准营销客户开能网银对账功能。　　 四、细化集中管理。该行集中抓好业务集中处理工作，制订考核方案和罚细则，奖励先进，处罚后进。每天对业务集中处理情况进行通报，并就存在的问题进行工作提示。每天通过业务集中处理平台进行业务跟踪，督促各网点当天上送的业务要当天处理完毕，退回待扫描柜员处理的业务也要当天处理完毕。 五、落实核查工作。该行准确、及时办理资金清算和帐务核对准，积极配合国库、人行做好税款入库，票据交换工作。同时管好人、看好门，通过周例会和专业会的形式，组织员工学习相关业务知识和银行相关文件精神以及党纪、国法，传达分行领导的工作要求、重要经营思想和工作理念，督促员工积极参与行里组织的相关活动，完成营销任务。积极做好员工参加非法集资的排查工作及做好员工异常行为谈话工作，实现了“无刑事案件、无经济案件、无重在差错事故”的三无目标。李美鹤