今年以来,工商银行鹰潭贵溪支行通过提升服务,抓管理促发展,为确保时间过半、任务按序时进度完成,千方百计从管理入手要效益。
一、抓好运行管理。该行在业务运行管理工作中,重点抓了核算质量,规范柜面操作行为,防范操作风险,降低核算风险事件的发生比例,该行根据核算风险事件的发生情况,对网点和个人进行实名通报,并对网点负责人进行诫勉谈话,取得了较好效果。
二、抓好黄金业务。今年以来该行黄金仓储业务得到了迅猛发展,优化业务流程,减少客户等候时间,增加个人黄金业务品种等措施,该行黄金业务在上海金交所在我行黄金仓储量减少的情况下,中间业务收入仍维持在较高水平。截至5月末,黄金仓储业务累计出入库、调拨出入库219次,进出库黄金总重量26.24吨。实现中间业务27.33万元。
三、深挖市场潜力。该行要求对网点周边商户实行网格化营销,推行“一条街、一片区、一个园”的定向营销,将商户打包落实到人,实行承包经营考核。配套商友卡、商友贷、信用卡、储蓄、理财等“1+N”产品组合,形成全方位综合性营销。6月12日,召开了2017年首届VIP客户尊享会,抓好对VIP客户维护及营销,客户经理与VIP客户进行了互动,“工于至诚,稳赢一生”体现了银行与客户双赢理念。
四、抓好安防工作。安全无小事,该行做到了逢会必讲,行领导每周轮巡必查,并按照上级行的预案要求网点进行定期和不定期的举行“三防”演练,并将演练角色确定到指定个人,使安防处置具体化、规范化、实效化,未发现安全事故和苗头。