权利 责任 风险

  “老爷爷，这是防范电信诈骗的宣传单。为了您的资金案件，请您拿一份回去看一看。如果您接到不明身份的手机号码发来的短信或者电话，涉及到要你办理资金转账之类的业务，您一定要格外谨慎，核实后再办。“

“阿姨，防止银行卡盗刷，养成良好的个人习惯很重要。要妥善保管好自己的银行卡、身份证和密码，就是手机也不要借给他人使用。这些东西，一旦丢失一定要立即挂失。”

 “大妈，你不用到营业大厅去排队缴费，只要开通建行的悦生活服务，您就可足不出户缴费啦，很方便的。”

这是建行株洲市分行“3.15金融消费者权益日”宣传小队为前来咨询的客户答疑解惑的几个场景。

3月15日上午，建行株洲市分行宣传小队在金融大厦门口繁华区设立“3.15金融消费者权益日活动宣传台”，开展“权利、责任、风险”为主题的室外宣传教育活动，旨在进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境。

当日，宣传现场布放了精美的宣传展架，并与农业银行宣传台交相辉映，广泛宣传金融知识和维权理念。

在“3.15”消费者权益保护日期间，该行采取了多样化宣传方式，确保宣传效果，扩大宣传覆盖面：一是制定活动方案，开展室外宣传活动。二是充分发挥网点布局优势，借助全辖网点的LED滚动屏、电视显示屏，滚动播放“3.15金融消费者权益日”活动主题和宣传口号。三是印制《“金融消费者权益日”宣传手册》供客户取阅或现场咨询。四是各业务部门也组织了走进客户、走进园区、走进农村，宣讲金融产品和消费者权益保护相关知识，扩大宣传的覆盖面。如：最近，住房金融部就联合个金部、城西支行，上门为株洲市建筑设计院职工进行“大个金”产品宣讲，为客户提供一揽子金融服务方案，加深了客户联系，取得了良好的效果。

此次活动，由该行办公室牵头举办，得到了人力资源部、团委、投资银行部、营业部、人民路支行的大力支持，也得到了全行各营业网点的积极参与。