工行吕梁中阳支行加强客户体验给力市场营销

          吕梁中阳支行充分发挥工行品牌产品价值优势，营销产品从客户体验抓起，以优质的服务给力了市场营销，推动了支行各项业务的发展。

    组建专业的营销团队，加强业务学习、经验交流与专业培训，不断提升专业服务能力，着力构建领导包片管理网点、网点负责人点对点领户、综合柜发现优质客户信息的私银客户专属维护机制，为私人银行建设工程的落地、生根培植厚土。不断探索适合支行业务特点、客户特点、营销特点的私人银行业务新路子，着力构建综合柜员发掘发现、大堂经理宣传推介、理财经理专业指导、客户经理跟踪维护营销、客户经理与行领导上门走访营销的无缝对接服务链条。通过梳理“六进”营销中的中高端客户信息，筛选目标客户，开展走访慰问，为其配置多种产品组合，以密集的交流互动增进银客关系，以愉快的服务体验促成产品销售，实现了优质客户数量、质量、产品的全面提升。