工行遵义播州支行营业室从客户角度出发竭力提升服务水平

  随着生活节奏的不断加快，银行提供服务日益多元化。为进一步提升优质文明水平，工行遵义播州支行营业室从客户角度出发，让“客户事，无小事”的理念贯穿工作始终，用心打造人民满意银行。 

         该行高度重视服务竞争力的重要性，全力做好日常服务工作，通过做好业务培训，加强重点产品知识学习和服务技能提升，以客户合理需求为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，提高客户信任感和满意度，紧紧围绕优质文明服务理念开展服务。 
         依托厅堂服务中的一言一行，一举一动，该行给客户营造理解客户、诚信服务的感知印象，从客户踏入门厅第一时间进行识别和引导，根据客户服务诉求开展服务，想客户之所想、急客户之所急，持之以恒做好每一个细节。优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，播州支行营业室时刻让客户感受到优越感和被尊重。下一步，该行将继续以客户为中心，增强客户优质文明服务体验，提升品牌服务形象。

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