临商银行兴华支行加强对公存款业务营销

        一、建立领导联系重要高端客户机制。对公存款高端客户是效益的重要来源，也是同业间竞争的首要目标，为加大对这类客户的营销力度，巩固和扩大业务份额，自2月份起，行长、副行长分别固定联系一定数量的高端客户，协助支行巩固客户关系、跟踪了解客户动态和服务需求、监督服务质量、定期走访客户和及时协调解决有关问题。通过建立该机制，达到提升营销层次、构筑业务“绿色通道”和提高服务效率的目的，促进高端客户对公存款的稳定和增长。

      二、建立重点客户部室负责人联系制。要求营业部、营销部负责人摸清本行的客户资源，对于贡献度高的重点公存客户建立部室负责人联系机制，对每一位重点客户指定部门负责人和一名业务人员作为联系责任人，及时跟踪了解客户动态、掌握业务占比变化情况。对因服务问题造成份额减少或客户流失的，响应追究有关人员的责任。

      三、建立全行员工抓公存的激励机制。打破营销人员和非营销人员界限，充分调动营业部、营销部积极性，开展业务竞赛，充分鼓励员工利用各方面关系挖掘客户资源，促进对公存款的增长。