工行朔州平朔支行全员营销推动二季度业务健康发展

  二季度以来，朔州平朔支行积极贯彻各项工作部署，召开全网点动员大会，对近期的营销情况进行总结分析，并落实季末工作。

  一是做好客户的开发与维护。新客户是不断注入网点的新鲜血液，需要用耐心和热情去发掘，对首次办理业务的客户，应第一时间为其提供最全面基础的服务，及时配置电子银行、“融e联”、“工银e支付”、“薪金溢”等功能产品，为后续的营销做好铺垫。同时，熟客的上报维护也同样重要。对于有潜力的客户，大堂与柜面及时推荐，客户经理多加关注，整个网点共同努力，最大化地挖掘客户潜能，留住更多优质客户。
  二是关注大额现金的进出。经常有客户来办理大额现金存款业务或转账业务，而季末是营销的关键时刻，各银行和网点竞争激烈，对于存入大量现金的客户，柜面应立刻推荐给客户经理，跟进产品的营销；对于大额提现或转账的客户，柜面也应第一时间联系对应的客户经理，尽力做好客户挽留工作，不放弃任何营销的可能性。
  三是掌握技巧，贴心营销。营销需要机会，也需要技巧。成功的营销既要抓住客户的需求，向客户推荐适合的产品，最重要的是，站在客户的角度思考问题，网点员工把自己放在客户的位置，以更好地理解客户，让客户更满意地接受。把营销当成一种帮助客户获得利益的服务，而不是看作一种指标压力与任务要求。