工行延安东关支行企业网银营销取得骄人成绩

       2017年以来，为提高客户粘性，提升客户产品体验感，增强对公客户服务效率，工行延安东关支行深入了解客户需求，积极营销我行企业网银取得骄人成绩。截止到2017年6月中旬，该行办理企业网银76户，完成全年任务的700%，位列全辖第一。
         该行根据电子银行产品的主要功能细分业务市场，筛选存量客户，锁定目标客户群，制定相应的营销对策，针对目标客户转账频繁、资金量往来大且经常来网点使用纸质凭证办理业务等特点，比较纸质凭证填写点多，易错，业务办理效率相对较低的劣势，积极介绍网银产品优势，客户办理后业务办理效率得到大幅提高，企业网银深得客户青睐。对新开账户开展联动营销，对每一户新增对公结算账户组合营销企业网上银行、网上对帐、账户信使等业务套餐，对存量对公结算账户和企业网上银行不动户逐户进行排查，对不动户列出清单，由客户经理逐户上门营销，给客户演示网上银行的业务功能及其安全性、实用性，提高企业网上银行在对公结算账户中的渗透率。在办理过程中，还向客户介绍相关产品及优势，联动办理多种业务。提高效率的同时，提升了客户满意度，也使前台有了更多的空余时间营销，形成良性循环，促进营销与服务工作的同频共振快速发展。