工行朔州怀仁支行持之以恒推动法人理财业务健康发展

 今年以来，朔州怀仁支行认真贯彻落实总分行法人理财业务工作部署，依托工行法人理财产品优势，采取多项有力措施，积极推进法人理财业务持续发展。

   一是保合规。合规销售是法人理财业务发展的的生命线和前提保障，支行高度重视法人理财的合规销售工作。通过晨夕会培训、合规考试等形式组织营销人员学习相关规章制度，坚持合规教育，提升营销人员合规意识，加强对员工行为动态管理，重点关注员工的异常表现及员工工作时间以外的高消费、赌博、经商等异常行为，及时掌握了解员工的行为及思想动态。按照不同岗位职责制定风险点的控制和管理制度，将事前、事中和事后的检查具体化，并统筹组织检查工作计划，切实防范风险。
  二是促规模。该行坚持“抓大不放小”的方针，一方面加强对重点客户的沟通，及时了解客户的资金状况，做好客户理财的推介及产品到期承接营销，主动上门与客户沟通，为客户提供个性化专属服务。另一方面，加大存量客户的需求挖掘与新开优质客户拓户工作，利用我行超短期理财产品为客户闲置资金实现增值保值，培养客户理财习惯，增强客户粘性，扩大理财基础。
  三是强服务。在优化产品组合、加强营销技能的同时，更注重为客户提供周到贴心的服务，与客户保持紧密的联系，及时进行各种信息的反馈与传递，实施跟踪营销。对于大客户通过指定专职客户经理进行服务和营销，随时与客户沟通，了解客户需求，在客户提出疑惑时，积极为其解疑释难；在客户对产品产生怀疑时，积极为客户精细算账，打消疑虑；在该行理财产品发生变化时，积极与客户沟通，调整产品投资组合。使客户体验到我行周到细致的服务，赢得客户的信任和赞誉，从而提高客户的依赖度、忠诚度和贡献度。