信用卡作为银行与客户之间最直接、最基础、最重要的连接介质,长久以来在银行经营发展中发挥着核心作用。工商银行晋城凤凰山支行三项举措并进,努力做到“跑出工行速度,实现量质并重”,做到有效客户的真正提升。
一、分析现有客户群,制定特色营销方案。积极促进信用卡有效客户数的增加,根据我行所处的周边环境和客户资源,将我行信用卡客户群分为五类:现有未领卡客户、我行代发工资客户、周边学校医院客户、省行9944客户名单以及厅堂营销客户。并针对五类客户制定不同的营销方案,使我行的工作人员面对各种客户能做到心里有数。
二、分析信用卡营销渠道,做到快速办卡。组织专人分析我行信用卡营销渠道、现有特色信用卡及优惠活动。总结出我行的信用卡营销渠道有五种,分别为填表办卡、电子银行渠道、自助终端、第三方引入和扫描二维码办卡。并将信用卡种类、适用人群、优惠活动等内容整理成表,下发给行内员工并加强培训,做到心中有卡。办卡有路。
三、实现责任分区,厅堂宣传。将现有客户群营销责任划分到人,组织全员学习营销方案。最终实现工行不仅要做发卡量最大的银行,还要拥有最大信用卡客户群的决心。