农行营口东新支行召开服务动员会

         日前，农行营口东新支行召开服务动员会，会议贯彻落实上级行会议精神，加快提升全辖服务水平和形象，实现服务面貌迅速提升，全辖零投诉的服务目标。

会议要求全员从着装、仪表、语言、动作、卫生、态度等方面加深对服务工作的认识，并将言行转化为行动，实现服务面貌的全面提升。同时，支行客户部加大服务工作检查的力度和频度。定期发送检查通报，将服务工作往深里做细里做，实行每周通报，每月评比，用制度约束员工的行为，促进服务水平的全面提升。全员要提高自我修为，切实提高业务素质和服务技能。

会议强调，业务升级更新越来越快，员工要快速适应业务的快速发展，迅速提升技能，对各项监管要求要快速学习，深入研究。支行要求全员夯实业务知识和业务技能，面对客户才有说服力，完善各项业务知识，为客户提供更加优质的服务，进而取得客户的信任，服务领域才能得以提升。