工商银行晋城矿区支行换挡提速冲刺季度目标

           为全面完成上半年叙事工作任务，工商银行晋城矿区支行，从各项存款、各项贷款、中间业务收入、风险控制、客户结构优化、互联网金融、信用卡发卡等,对冲刺上半年重点工作做出了具体安排部署。

一是狠抓客户维护基础不放松。该行明确要求行级领导当好目标任务直接责任人，树立迎难而上，攻坚克难的信念，充分应对有效工作日中出现的困难，以“巩固基础资源、抓住外拓资源、培育潜在资源”的工作规则贯彻到各项工作中。围绕以客户为中心的转型步伐，扎扎实实做好客户、产品、渠道工作，完善客户营销服务机制；对县域潜力客户进行梳理，及时捕捉企业和晋煤等主体企业资金发放信息，在确保财政存款、关注大户的基础上，及时跟踪本地新入驻企业客户，收集客户开户信息户。 

二是文明优质服务工作不松劲。该行行要求全行员工从每日晨会、夕会、服务用语、服务姿势、厅堂微沙龙服务、着装管理、环境卫生、门前车辆管理等基础工作入手，牢固树立客户至上观念，深入推进服务效率提升工程，全方位提升客户满意度，为圆满实现时间任务双过半目标奠定良好基础。

三是控风险保发展内控案防警钟长鸣。在狠抓市场拓展过程中，该行始终把风险防控作为发展的重要保障和有力抓手。通过开展内控制度执法检查、合规标兵评选、强化风险整治，不断强化员工内控合规和风险防范意识，在具体工作中要求员工严格按照操作流程办理业务，使员工养成规范操作的良好习惯。同时，组织开展文体活动，丰富员工业余文化生活，化解工作压力，进一步激发员工的工作热情，营造全行凝心聚力的企业文化氛围。

四是明目标定举措补短板齐心协力争上游。该行根据上半年指标完成进度，对发展缓慢的储蓄存款、信用卡、中间收入、个贷等短板指标，经认真分析原因、寻找差距，将短板指标下达到有关专业和网点，加大了对个人客户经理既定任务考核力度，并实行周进度竞赛通报。同时号召全行员工紧紧围绕储蓄存款大力开展揽储竞赛活动，竭尽全力确保上半年各项指标圆满完成。