工行朔州分行大力推广扫码取现业务

  随着互联网金融的快速发展，总行推出了融e行扫描二维码取现业务，为广大客户不断增添安全、便捷、贴心的服务品种，使得手机银行成为客户随身携带的移动“钱包”，为力促扫码取现业务快速发展，朔州分行多措并举，大力提升客户体验。 

  一是加强督导，业务比拼。自业务推广以来，领导非常重视，要求全体员工积极体验并大力宣传，定期通报各网点业务开展情况，特别是旺季营销期间，活动成效显著，业务量增长迅速，为接下来扩大推广鉴定基础。　
  二是大力宣传，主动指导。在有条件的网点LED门楣滚动播放扫码取现宣传语，在营业网点醒目位置摆放宣传品，大堂经理主动出击，适时向等候区的客户递送宣传折页，讲解该项业务的优势，借助“扫码有礼”的活动吸引客户眼球，激发客户扫码取现的兴趣，邀请客户体验该项业务，当场进行APP入口和业务流程指导，让客户完整体验扫码取现全过程，给客户带来更好的金融体验，并通过口口相传，带动其他客户积极参与进来。
  三是服务到位，配套营销。各网点利用业务高峰期在ATM机区域引导客户进行扫码取现，指导帮助客户熟悉该项业务的操作流程。为打消客户对扫码取现安全性的疑虑，强调二维码有效期参数设置，从二维码生成到操作取款需在200秒内完成，否则二维码将失效，有效防止不法分子截取二维码进行诈骗。并以此为契机向客户推荐我行的手机银行和融e联等产品，为客户做好产品配置，实现产品的组合营销，提高产品的渗透率。