建行东营东城支行东三路分理处持续开展每周服务自查活动

         为进一步提升服务质量，东三路分理处坚持每周开展一次服务“回头看”自查活动，及时发现并纠正服务工作中存在的问题。近日，东三路分理处利用班后时间组织网点员工观看监控录像，针对监控检查中存在的问题进行点评，对服务中存在的细节问题，自我诊断，及时进行纠正，同时要求全体员工规范服务流程，将规范服务应用的每天的工作中。通过自查，员工换个角度看到自己在日常服务中被忽略的细小问题，从细节上提升服务质量，对提升服务水平起到了积极促进作用。