工行吕梁中阳支行坚持“以客户为中心”的服务理念,以提供金融新产品、提供有力信贷支持与优质金融服务为抓手,精心培植优质客户,不断拓宽优质市场领域,着力提升支行核心竞争能力。
一是狠抓优质客户的信息管理,选中适合的客户加强情感联络和产吕推介。二是建立优质客户分层维护与管理机制,“一对一”为优质客户提供全程服务。三是以“客户的满意”为宗旨,为每优质客户“量身”订制多组合理财产品,以充分的尊重保障客户对产品的选择权,对消费的自主权。四是践行中小企业发展战略,为优质中小企业提供优质金融服务、及时的信贷支持,积极探索服务中小企业的新路子。五是瞄准优质项目、优质客户实施精准营销、拓展营销、拓户营销,不断拓宽新的优质客户、优质市场领域,大力培植新的业务增长点,全面提升了支行的核心竞争能力。