近日, 朔州右玉支行及时抓住市场不断走低之后,随着监管放缓的预期,市场抄底资金频繁移动的有利时机,深入分析市场形势,积极主动加强与重点客户的沟通与联系,密切客户关系,全力营销重点基金产品。
一是加强基金业务知识培训学习。该行要求全体员工熟知重点基金品种名称、基金配置、收益性、风险性等特点,达到人人“学产品、懂产品、营销产品”的良好氛围。
二是突出重点产品促销,该行高度重视重点基金的销售工作,按照“定目标、定客户、定产品”的总体原则,积极开展有针对性的精准营销活动。激励员工把营销重点放在总行、分行督导的重点产品上,促使员工重视重点产品的营销,并抓住有利时机, 积极部署,专业督导,充分做好营销前的准备工作。
三是做好售后服务工作,提升整体的服务水平。该行扎实做好基金销售售前、售中、售后工作,做好基金的售后跟踪服务工作来提升客户的满意度。 并加强与基金公司基金经理的有效沟通,提高营销人员对产品的熟知,和对资本市场分析研判能力,让客户感受到我行员工的专业性和责任心。提升客户的满意度和忠诚度,实现了客户与银行双赢的好成绩。