员工之所以需要被关爱、被塑造、被激励,是因为具有群体性特征和人格化需求,对此,建行秦皇岛分行通过重点突出五项激励措施,进一步激发了员工的工作积极性、主动性和创造性,促进了业务经营发展。一是情感激励。该行注重领导行为人格化。对员工职业安全需求,做到科学定编、透明政策和人性操作;对下属做到尊重、公正、坦诚、了解、关心,经常保持沟通;鼓励独立创新工作,及时肯定工作成果;提供完成工作的必备条件。二是费用激励。该行注重经济行为长期化。将费用向营销一线和业务部门倾斜,充分体现“多挣、多用、多贡献”的原则;实行业务竞赛专项考核奖励,调动全员激情,促进目标完成,营造大干氛围。三是示范激励。该行注重典型示范化。一方面,总结和推广各条线各岗位成才的先进典型,特别是中年员工的代表人物,用形象生动而又说服力强的事例引领员工争先创优;另一方面,注重宣传教育,对各类先进通过橱窗、展牌、内部刊物等载体在行内广为宣传,同时加强对外的宣传和介绍,扩大银行形象影响力。四是过程激励。该行注重组织行为主题化。将企业文化理念转化为实际行动,对相关活动加以常态化和制度化。如,开展知识型的理论研讨,娱乐型的文体活动,福利型的培训教育,公益型的捐助扶弱等,增强员工的个人荣誉感和归属幸福感。五是保健激励。该行注重文明礼仪舒适化。从公务、交往、会务、言行等日常为入手,抓好良好行为习惯和职业道德培育。关注员工的心理健康,开展心理保健指导,减轻员工的焦虑感。