为全面发挥员工的内在的作用力与创造力,提升工作效能,为转型工作积蓄力量,东城支行淮河路分理处扎实做好“创环境、养习惯”活动。
一是网点工作人员每天上班前把自己的办公区域清理干净,物品整洁摆放。同时不定期进行大扫除活动,进一步提升建行形象。
二是各网点要每周利用晨会、夕会进行服务通过监控回放对服务进行点评,做到常提醒,员工之间相互检查,及时发现服务不规范处,强化员工主动服务意识,使优质服务不断深入人心。
三是每周一网点负责人组织开展学习活动,加强对新业务,新产品和制度学习,制定本部门工作计划,通过夕会将本周主要工作传达员工,让员工知道下一步的工作重点。
四是结合上级行开展转型活动,从细节做起,转作风、提效率,带领本部门员工形成合力员工,以更好的精神风貌投入的各项工作中去。