邮储银行新干县支行规范化服务常抓不懈

 在邮储银行系统大张旗鼓宣传发动成功上市的良好氛围下，邮储银行新干县支行通过提升服务这个“软实力”，切实转变服务理念，提升服务品质，常抓不懈服务管理。

一是自律自检自觉化。网点员工对照《邮储银行规范化服务标准》小册子，时刻检验自己的言行举止。

二是齐抓共管常态化。各网点按照不同岗位，将企业文化建设细分到岗到人，相互监督、相互提醒。上级行管理部门不定期到监控中心远程检查，对检查发现的亮点、问题县支行服务管理部门实时发县支行QQ群，学习他行好的地方同时纠正不规范的问题，对辖内网点做得好的地方及时表扬，不好的地方及时整改，县支行服务管理部门每月两次现场检查，调阅监控、现场查看员工的服务行为等，强化员工对服务工作的重视。

三是检查考核严格化。支行每月对网点进行一次考核，每季进行一次评比，年终进行表彰；同时，为强化对文明优质服务的执行，使文明优质服务形成高压态势，支行还将文明优质服务纳入员工绩效考核。