建行株洲分行旺季营销成绩不错,尤其是资产、负债、质量、效益四大指标。天上当然不会掉馅饼。良好的业绩来之不易、来之有因。它来自于省行超前的政策指引,来自于市行党委对大资产大负债大方向的强劲把控,更来自于全体干部员工坚持不懈的耕耘。俗话说,细节决定成败。在这里,我要讲的不是大道理是细节。我认为,该分行旺季营销的战果同样也与“三个三”分不开,那就是:三个“早”、三个“讲”、三个“督”。
三个“早”:早谋划、早部署、早动员。调研座谈、摸底定标、储备项目,集思广益,全行动员,株洲行旺季营销准备充分。去年11月份,行领导几乎天天下基层、走客户、进园区、访高层,带头“走出去、走出去、再走出去”。他们向基层问“计”,向客户问“需”,向当地党政领导和监管部门问“政”,脚步为“亲”,不停息。由此,招商引资项目、市重点项目等项目信息摸得一清二楚;拆迁资金、财政转移支付资金、社保存款、大额结算资金等存款信息也摸得八九不离十;私人银行客户目标名单、国际业务目标客户名单、即将开盘的大中型楼盘按揭目标名单等也都心中有数。一行一策、一户一策、一个项目或楼盘一策,都经充分酝酿,准备的妥妥帖帖。
三个“讲”:讲方案、讲政策、讲技巧。旺季,资源丰富,任务更重。面对如泰山压顶式的计划任务,很多人心里发怵,怎么办?“工作要给任务更要给完成路径和办法”,行党委明察秋毫,果断下令。于是旺季营销伊始,业务部门牵头,抽调全行方方面面的业务骨干、专家能手组建专家宣讲团,围绕旺季“做什么、由谁做、怎么做”组织了10多场大宣讲。讲清旺季营销实施方案,讲透旺季营销绩效考评激励政策,总结点明重点产品亮点,交流分享信用卡、龙支付、金融生态圈甚至项目营销的具体方法、技能和营销心得体会,同时,现场示范、晨会演练,一批批教会基层行员工营销技能、话术和新一代系统使用诀窍,为精准、高效营销夯实了基础。“噢,原来可以这样”,在这些专家、能手的指点下听众醍醐灌顶。此后不论是系统使用、大堂营销,还是走出去、搞活动,大家都底气足,热情高,临场应对自如,“力拔山兮气盖世”,“不到长城非好汉”,营销有劲,事半功倍。
三个“督”:督资源、督进度、督喜报。兵马未动,粮草先行。该行督促各部门为旺季营销备足了财务资源,调优了人力资源,下发了项目资源,分享了信息资源。对存款、龙支付、代销保险等主要指标,市分行每日通报,微信、网站、邮件齐轰炸。鼓励做得好的,鞭策暂时滞后的,发大力营造你追我赶的竞赛氛围。支行内部也任务到人,分组PK,每天晨会第一件事就是通报前一天的营销战绩,分享经验,评选明星。同时,该行还造气势,鼓干劲,设立报喜奖。农历新年前,该行39个基层行就有36个存款新增向市分行党委报了喜,与行领导合了影,可谓捷报频传,喜气洋洋。看!一张张喜报贴满了本部一楼墙面和网站头版,红红的、暖暖的,像一团火为全行喝彩、鼓劲,俨然不休假的号手,为旺季大感:“加油!加油!”。