工行朔州怀仁支行持续加强支付密码器推广应用工作

 为充分发挥支付密码器保障资金安全，提升客户服务水平和风险防范能力，2017朔州怀仁支行持续加强支付密码器的推广应用力度。

  一是加强开户源头环节推广力度。网点在客户开立账户时，主动向客户宣传解释，把握住新开账户支付密码器推广的关键环节，争取得到客户支持和配合，提高营销工作效率,新开账户覆盖率持续保持100%，新开账户推广工作取得了较好的成绩。
  二是加大宣传培训后续服务力度。通过现场讲解与演示，向客户积极宣传支付密码方便快捷、保障资金安全的优点，引导客户树立安全支付防范风险意识，教会客户熟练掌握支付密码器使用流程和方法，提高和改善客户的认可和体验。同时认真做好后续服务工作,及时解决客户在使用过程中出现的问题,有效提高营销成功率。
  三是建立定期督导制度。将支付密码器推广工作情况纳入运行管理工作考核范围，由业务运营部专人对支付密码器推广进行定期统计督导，对新开账户推广率没有达到100%的网点，逐一查明原因，提醒督促各网点立即整改，确保全面完成支付密码器推广工作目标。
  四是切实做好推广过程内控管理工作。组织相关人员认真学习与支付密码器有关的业务文件、操作流程，要求网点认真审查客户有关资料，加强支付密码器的发放、使用、核验和交接等环节管理，严控因操作不当引发的风险隐患。