中阳支行坚持“全行办、全球办、专家办、做专业”的私人银行业务发展原则,努力做大做优私人银行客户规模与结构,切实做强做精私人银行产品服务体系与资产配置,有效提升了私人银行业务市场竞争力与价值贡献能力。
该行组建由支行财富顾问、精英客户经理组成的营销团队,各网点负责人亲自授课,传导先进的服务理念和营销知识,提升服务与维护客户的能力,创优以行领导包片管理网点、网点负责人点对点领户的私银客户专属维护机制,开展覆盖全员的业务知识与服务技能培训,抽调优秀客户经理轮留赴网点送教上门,传经送宝,共同交流和探索发展优质客户的新路子。明确客户经理维护客户的重要职责,将客户维护作为一项重点考核指标落实到管户客户经理,对存量客户分层级按专业梳理,确保存量优质客户有专属的客户经理认领、维护,做好区域内优质客户盘点、调查、接触工作,依托我行品牌产品、结算优势、服务优势,想方设法争取和挖掘他行优质客户,集中力量挖掘有过业务合作的他行小企业优质客户,努力找回曾经流失的小企业客户,切实给力了私人银行业务大发展。