工行朔州神头支行多措并举提高远程授权通过率

  近日，朔州神头支行积极响应分行精神，多措并举提高网点授权通过率，努力降低拒绝率及作废率。

  一是提升业务水平，保证通过率。提升网点柜员的业务水平，加强对高风险及疑难业务的宣传教育工作，让网点员工都能了解此类业务的办理流程，掌握业务流程，哪些凭证该上传，哪些不需要上传，能够做到心里有数。同时，办理业务时严谨认真，提交之前再仔细核对一遍所拍凭证，保证不遗漏不作废。
  二是现场授权认真核对，加上双保险。需要首先现场授权的业务，授权人员做好核对工作，对于不确定的新业务，先通过和远程授权中心进行沟通，了解完整业务流程并且具备素有要素的前提下再提交远程系统，保证业务准确性。
  三是共享经验，知识储备实时更新。利用晨夕会等时间，网点员工就自己遇到的新业务或疑难问题展开讨论分析，分享经验教训，不能明确流程的业务通过向上级运管部门咨询，得出最准确的操作，规范柜员的操作，提高授权通过率。