今年以来,朔州分行紧跟上级行电子银行业务发展思路,开展公私联动营销,以电子工资单场景应用为抓手,吸引企业员工使用电子银行产品,加强代发工资营销推介,提高代发工资企业电子银行产品渗透率。
一是明确目标,组合出击。该行筛选代发工资企业目标客户,从合作关系紧密的客户入手,由易到难、逐户推进。组织对公管户客户经理、网点负责人开展公私联动营销,现场展示融e联、手机银行、网上银行查询工资单的方法,结合薪金溢、信用卡、融e借等贴合企业员工需求的产品组合营销,让企业感受到代发工资客户的品质服务。
二是高层体验,逐步推广。该行积极推荐企业高层体验,现场指导代发工资经办员制作上传电子工资单,让操作人员掌握使用方法。同时为员工提供电子银行产品注册指导及薪金溢、信用卡、融e借等宣传,做好为企业全体员工发放电子工资单的前期操作指导,减少因工资单发放方式转变而出现的问题。
三是及时跟进,持续营销。该行深入企业与员工交流,了解代发工资企业及员工的特殊需求,并通过下发代发工资客户清单、营销操作指南、推广经验集萃等指导网点进行对接,使企业客户来到网点后,客户经理能迅速解决客户“痛点”、满足客户需求,同时做好电子银行产品的配套营销,有针对性的营销薪金溢、信用卡等产品,提高客户的接受度。