工行朔州分行三措并举防范电信诈骗风险

 随着网银和移动互联网技术的快速发展，电信诈骗案件呈现持续高发态势，为切实防范电信诈骗风险，朔州分行“三个针对”，防范电信诈骗风险，确保客户资金安全。 

  一是针对首次办理电子银行业务的客户，柜员一定要提醒客户妥善保管好身份证件、银行卡密码、网上银行密码、支付介质，不要泄露个人身份信息，并告知客户我行官方网站网址与服务热线以及客户办理的支付介质都有什么特点（U盾、口令卡与电子密码器的更换必须要到网点等），对于存在大量汇款业务的客户，推荐网银客户使用网络数字证书，防止客户登陆虚假钓鱼网站。?
  二是针对犯罪份子实施的中奖诈骗、虚假办理高息贷款或信用卡套现诈骗及虚假致富信息转让，以及陌生电话、短信和诈骗份子谎称家人在外地突发疾病、遇到车祸等情形时，一定要让客户准确核实、擦亮眼睛，不要轻信中奖和他人能办理高息贷款或信用卡套现及有致富信息转让，一定多了解和分析识别真伪，以免上当受骗。
  三是针对客户在柜台办理转账汇款等业务时，柜员要做到一看，看客户办理业务的种类和内容。二听，倾听客户的需求。三问，了解客户办理此业务的用途。尤其是面对汇款客户，密切关注客户办理业务时的情绪与意向，对于违反常规的事多留心、多关注、多提醒，确保客户资金安全。