工行朔州分行加大组合服务流程推广力度

一季度以来，朔州分行不断优化服务流程，依据组合服务流程指标数据，有针对性的查找短板，改变了以往的督办方式，重点对完成指标、重视程度较差的网点，有针对性开展组合服务流程推广指导工作，使各项指标都有了不同程度的提高。 一是利用组合服务流程通报的数据，对新模式应用各项指标行际间和前后期的分析对比，筛选相关指标应用情况不理想或有反弹的网点进行重点督导和跟踪。 二是加强落实问题整改成效，要求辖内各支行对提出的组合服务流程推广中的问题，要逐一进行落实整改，严禁出现落实整改形式化的现象，尤其对问题的产生不分析、不实施的网点。 三是加大对柜员培训和监督精力度，帮助其找到自己的薄弱点，利用晨会时间进行学习，共同分享业务心得。从数据上帮助网点找原因，教方法从而找到提高网点的组合服务流程应用的途径。