3月14号中午，客户张女士来到东三路分理处营业网点，询问要求打印个人征信报告。东三路分理处大堂经理询问作何用途，张女士开始闪烁其词。工作人员告知其可以通过网络查询，或本人携带身份证到当地人民银行查询打印，并告知客户一般做贷款、分期等业务是在所办理的银行打印和留存，并且信用报告记录个人信息较多，不要随意打印并交给他人。张女士说是微信理财要求拍照发过去，并且不认识对方，只是对方要求她先把征信报告发过去，再给其制作理财规划。交流中，张女士既不知道对方所属公司，也不知道是什么理财，只知道对方答应给其高收益无风险的理财。大堂经理提醒网络诈骗较多，张女士方才意识到上当，天上没有掉馅饼的事情，要保护好个人隐私。
东三路分理处一直安排员工利用每日晨会学习案件防控知识，提高员工的风控案防意识和辨别能力，从而更好的保障客户的资金安全。
通过此次案件的堵截，给了我们有一次警醒，犯罪分子的作案手段在升级，我们迫切需要增强案防意识和提升案防能力。在今后工作中，东三路分理处将更加努力识别各种风险案件，在旺季营销收口之际确保建行客户的信息和资金安全。
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