工行宜春高安支行强化硬措施为旺季大会战保驾护航

工行宜春高安支行强化硬措施为旺季大会战保驾护航 为了推动旺季工作新高潮。工行宜春高安支行进一步落实市行旺季工作会议精神，热情高涨，鼓足干劲，团结一致，同心同力，采取四项措施为旺季存款大会战保驾护航。 一、统一思想，再鼓干劲，全面推进各项指标的完成。伴随着新春佳节的到来，旺季工作也正如火如荼的开展。该行领导班子也对当前工作重点进行了全局性的部署，对各项指标也进行了细化，对各种营销策略和方法进行了整合，学习借鉴兄弟行以及他行的一些好思路，结合自身实际，总结出一套更为完善的旺季工作方针，以便更快更好的完成各项指标。对全行员工进行了深入的思想动员，鼓励大家利用身边一切可利用的因素和条件，深入挖掘整合资源，以创造性的营销方式，以饱满的工作热情，以务实的工作作风，脚踏实地，群策群力，扎扎实实地把旺季工作做好。营造了浓厚的旺季营销、持续营销的氛围。 二、搭建多渠道多平台，坚持集约化经营，专业化营销。面对年前网点人流量和业务量激增，该行加大对电子银行渠道的推广力度，鼓励并奖励新增客户和存量客户通过网银、手机银行转账结算，通过自助渠道办理查询和开户业务，大大减轻了柜面的压力。同时加强专业化营销队伍的建设，坚持把“引进来”与“走出去”紧密结合。积极跟进，深度挖掘，巩固和扩大中高端客户群体，盯住末端客户，贴近市场。例如，行领导班子定期走访周边集中的拆迁户，宣传我行四大产品特点优势，青年员工走访周边个体商户，推广我行二维码、信用卡分期等工作都取得了显著的成效。此外，行领导于每日早间跟进通报各项指标完成情况并制定当日计划，清晰化、量化各项指标。 三、服务周到、热情不减，进一步强化“客户身边的银行”、“可信赖银行的品牌形象”，提供优质高效服务。现阶段，银行的同业竞争实际上从一定程度上讲就是服务质量的竞争。该行领导班子始终把服务质量作为旺季工作的重要组成部分。要求我们把优质高效服务贯穿于各个岗位工作的始终。一是以客户为中心，从客户的角度出发，面对不同客户在不同情况下的不同需求，不同客户类型的差异，要注重细节，准确地识别，有针对性地为客户提供服务，赢得客户认可；二是大力推广文明用语，遵守文明优质服务条例。用文明的言行，优质贴心的服务为客户办理每一笔业务，赢得客户满意；三是提高服务效率，完善业务办理标准，多做组合业务，缩短客户等候时长，为客户提供更为便捷的服务，赢得客户信赖。 四、警钟长鸣，加强内控和风险防范。高安支行在旺季工作中，全力增存的同时不忘强调安全保卫和风险防范的重要性。要求全体员工提升风险意识，每一项业务，都要符合制度流程的规范，加强内部的管控，杜绝风险事件的发生。定期开展自查，排除安全隐患，确保旺季工作的有序开展，为圆满完成接下来全年的各项任务打下一个坚实的基础。涂文龙