朔州分行按照上级行“码上赢”推广要求,抓住贵金属“码上赢”营销活动机会,引导全员把握移动互联网思维,积极做好线上线下一体化网点转型战略落地工作,取得成效。
一是重视业务培训。该行针对“码上赢”是新产品、有新要求的特点,加强业务培训工作,指定专人做营销指导。通过视频培训、ppt、融e联、微信群等多渠道推广“码上赢”,确保全部营销人员知晓“码上赢”渠道、知道有活动开展、了解如何去推广操作、有疑问可得到及时解答。 二是部门联动推广。该行针对贵金属“码上赢”线上线下一体化业务特点,公私联动开展营销,结算、公司、个金、私人银行等部门统一步调,做好营销督导与各种活动支持,并明确激励政策与奖惩措施,提高网点营销积极性。 三是重视客户体验。该行积极引导客户体验扫“二维码”购买 “融e购工银金行家旗舰店”实物贵金属产品,不畏难新产品,转变为互联网思维,以服务客户为第一宗旨,大大提升了客户对工行全渠道服务的体验,营销初见成效。