工商银行吕梁柳林支行“四个结合”促进核心竞争力提升

 工商银行吕梁柳林支行“四个结合”促进核心竞争力提升

柳林支行赵永昌

今年以来，吕梁柳林支行面对同业竞争日趋加剧，经营管理出现的新常态，将“贡献者为本”理念贯穿于经营管理各项工作当中，在不断完善工作措施的同时，四个结合，促进核心竞争力提升。

一是结合服务提升。将部门、员工、内控管理、服务工作、纳入绩效考核之中。开展“服务无小事”理念教育,使员工用心、用力、用智慧为客户提供精细化、规范化、高层次服务，为客户推介可信赖、效益高、风险小、安全可靠的品牌产品，以优质服务和产品优势赢得广大客户。

二是结合选人用人。重视领头人的引领作用，将年轻化、知识化、专业化、务实化的业务骨干安排在部门管理岗位上，管理、引领、带动员工与时俱进做工作，爱岗敬业搞创新、诚心诚意为客户，以优秀的服务团队外树形象，内推效益。

三是结合绩效考核。在绩效工资分配上，广泛征求群众意见与建议，科学定价各阶段产品，及时调整绩效考核办法，以透明、公平、公正的绩效分配机制鼓励员工、调动员工工作积极性，自觉投身于为劳动竞赛和重点业务发展当中。

四是结合员工教育。通过典型案例教育、《业务操作指南》学习培训和员工思想形为动态管理考核，有效提升全员内控合规意识和部门内控合规管理水平，用严密的内控管理体系约束人和管理人，促进员工依法合规办事，确保业务稳健发展。