邮储银行新余市分行积极做好“两会"和“3.15” 期间舆情工作

    为确保“两会”及“3.15”消费者权益日期间各项工作有序开展，维护社会稳定及客户切身利益，树立企业良好形象，邮储银行新余市分行通过“五个加强”切实做好舆情监测及舆情管理工作。一是加强组织领导。该分行成立了由行长任组长、副行长任副组长、县支行行长、部门负责人为成员的舆情信息工作小组，领导小组下设办公室，挂靠市分行办公室，确保做好“两会”和“3.15”期间舆情监测工作，并要求县支行、市分行各部门指定1名文字水平好、政治敏锐性强、具有良好分析能力的舆情监测员，专门负责舆情信息的收集、整理和报送。二是加强值班和信息报送。从3月2日自3月15日，该分行实行24小时值班制度和每日报告制度，明确带班领导、值班人员，值班情况每日下午15∶30前报告市分行办公室，重大信访信息急事急报、特事特报、大事快报。三是加强日常信息舆情监控。分行认真开展信息舆情大检查活动，保持信息舆情的正确引导，落实舆情监管责任制，引导群众正常发布舆论。防止因舆情发布不当导致信访事项扩大，出现规模性不良舆情传播情况。 四是加强舆论引导。加强政策宣传和舆论引导，促使群众依法理性反映问题和表达诉求。在妥善处理信访问题的同时，积极帮助解决群众实际困难，形成良好的工作机制和社会氛围。五是加强舆情报送管理，细化到报送单位、责任人、报送邮箱、联系电话，并对各支行、各部门舆情监测负责人重申舆情管理办法，统一报送路径、流程、口径，确保不发生重大负面舆情。