在家能预约挂号就医,医生开完药方能即刻在手机上缴费;学生可以不带钱包不带银行卡,只需带手机刷二维码就能到食堂支付饭钱;农户不需到银行,只在微信平台上刷刷点点,符合贷款条件便能顺利获得贷款……
如今,建设银行湖南省衡阳分行通过与合作伙伴合作,嵌入生活圈和服务链等方式,实现对客户的便捷化、多维度服务。在“数字化”转型中极大地节约了运营成本,同时为客户带来便捷高效的体验。
去年以来,衡阳建行在传统业务上持续领先,在创新业务上也大展身手。从试行“掌上医院”到推出“龙支付”,从布放“金湘通”到设立微银行,该行每一步都在追求更好的客户体验。
“掌上医院”是南华附一2016年11月开通的一项业务,衡阳建行成为其唯一合作银行,将端口接入该院,承揽了该院病人挂号、诊间、住院全流程在线支付。该院信息科负责人介绍说,运行三个多月来,病人通过此业务诊间缴费1.5万笔,到今年2月中旬金额已达800万元。春节期间,许多年轻人带父母前来就医,都倾向用此方式。
“龙支付”成为今春又一热门话题。用它发红包,
除了在市区“开疆”,衡阳建行还不忘到乡镇“拓土”。该行个人金融业务部客户经理介绍,基于建行在乡镇没有网点,为践行普惠金融,在乡镇选择与小商铺、理发店合作,已布放610台“金湘通”,方便农村居民取款。
去年12月,建行衡山支行微银行正式对外营业,通过智慧柜员机与人工、网络线上与线下灵活结合,分流支行各类业务。如今,该支行80%以上业务实现电子化,凸显了微银行“小精尖”的网点形象。